Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

Novatecs SA de CV (en adelante "Novatecs") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en Mexico.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@novatecsagents.com

2. Datos Personales que se Recopilan

Datos de identificacion y contacto

• Nombre completo del contacto
• Nombre de la empresa o razon social
• Numero de telefono (WhatsApp)
• Correo electronico

Datos fiscales y financieros

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de 18 digitos
• Nombre del representante legal

Documentos oficiales

• Constancia de Situacion Fiscal
• Opinion de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales (SAT)
• Comprobante de Domicilio Fiscal
• Acta Constitutiva
• Estado de Cuenta Bancario
• Identificacion oficial del Representante Legal

Datos generados durante el uso del servicio

• Mensajes intercambiados via WhatsApp con nuestro sistema
• Registros de interacciones con el sistema automatizado
• Fechas y horarios de actividad

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestacion del servicio)

1. Gestionar el proceso de alta como proveedor ante la empresa contratante del servicio (Cemex)
2. Clasificar, validar y verificar la documentacion proporcionada
3. Evaluar el cumplimiento de requisitos fiscales y legales para el registro como proveedor
4. Comunicarnos con usted respecto al estado de su proceso de alta
5. Enviar recordatorios sobre documentacion pendiente
6. Mantener un expediente digital de su proceso de registro

Finalidades secundarias

7. Generar estadisticas anonimizadas sobre el proceso de alta de proveedores
8. Mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo privacidad@novatecsagents.com.

4. Uso de Inteligencia Artificial y Decisiones Automatizadas

Novatecs utiliza sistemas de inteligencia artificial (IA) como parte de su plataforma tecnologica. Especificamente:

• Clasificacion automatizada de documentos: Un sistema de IA analiza los documentos que usted envia para identificar su tipo y verificar su legibilidad y autenticidad.
• Validacion automatizada: La IA revisa datos como el formato del RFC, la vigencia de la opinion de cumplimiento del SAT y la consistencia entre documentos.
• Generacion de comunicaciones: La IA asiste en la redaccion de mensajes de seguimiento y notificaciones sobre el estado de su proceso.

5. Transferencias de Datos

Sus datos personales podran ser compartidos con:

Destinatario	Finalidad	Pais
Cemex	Gestion del alta como proveedor	Mexico

Para la operacion tecnica del servicio, sus datos son procesados por:

Proveedor	Servicio	Pais
Anthropic	Procesamiento de IA (Claude)	Estados Unidos
Supabase	Base de datos y almacenamiento	Estados Unidos
Amazon Web Services	Infraestructura de servidor	Estados Unidos
Meta Platforms	WhatsApp Business API	Estados Unidos
Microsoft	Autenticacion y correo electronico	Estados Unidos

Estas transferencias se realizan conforme a las excepciones previstas en el articulo 37 de la LFPDPPP.

6. Plazos de Retencion de Datos

Tipo de dato	Plazo de retencion
Proveedores aprobados	10 anos
Proveedores rechazados o cancelados	3 anos
Documentos oficiales	10 anos
Conversaciones de WhatsApp	2 anos
Notificaciones internas	5 anos

Transcurridos estos plazos, sus datos seran eliminados de manera segura e irreversible.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer que datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos.
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos.
• Oposicion: Oponerse al tratamiento para finalidades especificas.

Para ejercer estos derechos, envie un correo a privacidad@novatecsagents.com con:

1. Nombre completo y datos de contacto
2. Descripcion del derecho que desea ejercer
3. Documentos que acrediten su identidad
4. Informacion que facilite la localizacion de sus datos

Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles, prorrogable por 20 dias adicionales.

8. Revocacion del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud a privacidad@novatecsagents.com. La revocacion podria implicar la imposibilidad de continuar con su proceso de alta.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Novatecs se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones se publicaran en este mismo sitio. El uso continuado del servicio despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los mismos.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la proteccion de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx